İade Politikası
İadeler
Politikamız, siparişiniz teslim edildikten sonra 14 gün süresince geçerlidir. Eğer ürününüz teslim edildikten 30 gün geçmişse, maalesef iade veya değişim yapamamaktayız.
İade için ürününüzün kullanılmamış ve teslim aldığınız şekilde aynı durumda olması gerekmektedir. Ürün, orijinal ambalajında olmalıdır.
Bazı ürünler iade edilemez. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi perishable (çabuk bozulan) ürünler iade edilemez. Ayrıca, iç giyim veya hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar ya da gazlar gibi ürünler de kabul edilmez.
İade edilemeyen diğer ürünler:
-
Hediye kartları
-
İndirilebilir yazılım ürünleri
-
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İade işlemini tamamlayabilmek için, lütfen fiş veya satın alım kanıtı sunun.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Bazı durumlarda yalnızca kısmi iade yapılabilir (geçerliyse):
-
Açıkça kullanıldığı belli olan kitaplar
-
Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunları, kasetler veya plaklar
-
Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçaları olan ürünler (hatalarımızdan dolayı olmayan)
-
Teslimattan 7 günden fazla süre sonra iade edilen ürünler
İadeler (geçerliyse)
İade edilen ürününüz alınıp incelendikten sonra, size iade edilen ürününüzü aldığımıza dair bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iade talebinizin onaylanıp onaylanmadığı hakkında sizi bilgilendireceğiz.
Eğer onaylanırsa, iade işleminiz işleme alınacak ve kredi kartınıza veya orijinal ödeme yöntemine, belirli bir süre içinde otomatik olarak iade edilecektir.
Geç Ödenmiş veya Eksik İadeler (geçerliyse)
Eğer henüz bir iade almadıysanız, önce bankanızla iletişime geçin ve hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, çünkü iade resmi olarak işlendiğinde bir süre alabilir.
Son olarak bankanızla iletişime geçin. İade işleminin tamamlanması genellikle biraz işlem süresi alır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen cozybaggie@gmail.com adresi ile bizimle iletişime geçin.
İndirimli Ürünler (geçerliyse)
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade edilemez.
Değişim (geçerliyse)
Şu anda değişim işlemi sunmamaktayız.
Hediyeler
Şu anda hediye olarak alınan ürünler için iade yapılmamaktadır.
Gönderim
İade işlemi yapmak için sadece "İade" konu başlığıyla bir e-posta göndermeniz yeterlidir. cozybaggie@gmail.com E-postanızı aldıktan sonra, ürününüzü hangi adrese göndereceğiniz hakkında 24 saat içinde size bilgi vereceğiz.
Ürünlerinizi geri göndermek için nakliye ücretini siz ödeyeceksiniz. Nakliye ücretleri geri ödenmez. İade aldığınızda, geri gönderim ücreti iade miktarınızdan düşülür.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilmiş ürünün size ulaşma süresi değişebilir.